试题详情单项选择题如果企业的某一客户的交易金额持续减少，连年下滑，企业应该（）A、放弃该客户B、找到交易金额减少的原因C、向客户推荐其他产晶D、顺其自然正确答案：B答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题个性化服务的方法有以下哪几种？（）简述处理客户投诉的误区。分类CRM应用系统可以分为（）CRM。委托代理客户投诉的时候企业自身的障碍有（）。简述如何接转电话的礼仪。上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户简述客户服务礼仪基础。客户资信调查内容包括哪些？复述技巧包括（）和复述情感两方面。外部客户服务的作用不包括下面那一项？（）下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。避免感情用事，最好的办法就是（）。质量是全面的质量，即包括（），又包括工程第三代客户服务中心是（）。投诉的责任承担人是（）。视觉满意可以帮助顾客（）。客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（
