试题详情
- 多项选择题个性化服务的方法有以下哪几种？（）
A、与顾客结盟
B、实施供应链管理
C、以“网”取胜
D、向他们做出承诺
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户关系管理的基础是（）
- 简述客户索赔的处理。
- 简述维护大客户关系的关键因素。
- 赞助活动的基本类型有（）。
- 外部客户服务的作用不包括下面那一项？（）
- 服务的功能性质量
- 如果企业的某一客户的交易金额持续减少，连
- 一位著各的管理学家说：“成功的人若分析自
- 下列哪种方式借助第三方对公众公开说明服务
- 客户服务中心的体系结构从基于交换机模式发
- （）是企业理念满意就是企业的精神、使命、
- 维护客户关系具体的维护方式有（）。
- 简述影响发现现客户线索的因素。
- 怎样与核心客户实现双赢。
- 在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能
- 核心客户管理原则包括（）。
- 在服务管理中，管理人员应研究（）问题。
- 以下哪项是与客户保持良性接触的表现（）
- 简述互联网对客户需求的影响。
- 客户管理是建立在（）的基础上，把握理解客