试题详情简答题简述影响发现现客户线索的因素。正确答案： （1）所在地区的客户量。 （2）客户的地理分布情况。 （3）我们所销售产品/解决方案的类别。 （4）我们的市场地位和战略。 （5）销售专款（预算）。 （6）销售人员与支持人员的数量和能力。 （7）外在销售力量。 （8）竞争者的销售战略。 （9）综合营销机会。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题按照客户所处的时间状态，客户可分为（）。客户服务的标准的确立有哪些条件（）下列哪些属于网络沟通的技巧（）赢得客户忠诚度的先决条件是（）。客户投诉的内容包括（）。简述情商的能力。简述理解客户的技巧。女性客户的消费特征有哪些？简述CTI技术的主要功能。企业客户流失的原因有（）。提高企业服务质量的具体方法是（）在处理顾客投诉中，每个客服人员都希望自己常见的庆典活动的类型有（）。情商在激励理论中，提出公平理理论的是（）。按照客户所处的位置可以将客户分为（）。随着服务产业在中国的发展，经济模式和竞争客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。如何管理客户忠诚？SWOT分析中的O代表的是（）。
