试题详情
- 多项选择题沿着对角线向上移动的企业有()
A、专业服务性企业
B、服务工厂
C、大众服务性企业
D、服务作坊
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 决定员工满意度的重要因素是()
- 简述影响发现现客户线索的因素。
- 企业
- 在80/20法则中80/20指的是什么(
- 客户服务不是简单的微笑,而是一项复杂的系
- 服务任务完成最主要因素是()。
- 客户需求的内容有哪些?
- 新闻发布会的辅助材料要做到()。
- 一个完整的客户服务中心一般由()组成。
- 女性客户的消费特征有哪些?
- 客户关系管理的基础是()
- 会员服务是为满足会员的需求而提供的()。
- 以下哪种会员制适用于大型高档商店?()
- 客户金字塔分类中,()客户代表那些盈利能
- 在客户发展阶梯中,满意的客户下一阶段是(
- 按展览会的性质划分,展览会可分为()。
- 为了提供快速准确的服务,PrestoCl
- 服务质量维度包括()
- 纪念品的特点为()。
- 简述网络客服在处理异议的时候需要注意的事