试题详情
- 单项选择题以下哪种会员制适用于大型高档商店?()
A、内部信用卡会员制
B、终身会员制
C、普通会员制
D、公司会员制
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 牙疼消失了,这对于医疗服务来说,属于服务
- 提出企业就是创造和保持顾客的专家是()。
- 简述客服人员的话语特点。
- 投诉的提起人应是()。
- 需要两种不同类型的人共同参与的CRM系统
- ()就是企业的大顾客,他们占企业顾客数量
- 社会组织为了达到员工之间、社会组织与公众
- ()是维护顾客最实际、最有效也最长久的方
- 简述维护大客户关系的关键因素。
- “5C”评估法
- 简述客户的定义。
- 论述客户服务的核心。
- 简述客户忠诚的4个测量维度(阶段)。
- 设计整个展览会的各展位的布局属于()。
- 客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过
- 服务的功能性质量
- 服务能力的限制因素有()
- 一位朋友曾颇有感触的谈起一段经历:他有很
- 什么是网络客户服务?
- 现代企业经营理论认为()是企业基本经营理