试题详情
简答题论述客户服务的核心。
  • 1、具有服务热诚的员工。
    2、进行全面的教育培训。
    3、品质与时效并重。
    4、处处为客户考虑。
    5、服务流程的标准化与弹性。
    6、对客户的解说与培训。
    7、做好绩效评估。
    8、营造和谐的气氛。
    9、进行持续不断的改善。

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