试题详情
简答题简述有效处理客户投诉的意义。
  • 意义：
    1、客户投诉有利于企业进步；
    2、客户投诉是企业维持老客户的契机；
    3、客户投诉是企业建立忠诚的契机；
    4、投诉隐藏着无限的商机。

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