试题详情
- 单项选择题对有兴趣购买的客户，应尽快将客户过渡到购买的（）。
A、沟通阶段
B、宣传阶段
C、挑选阶段
D、付款阶段
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 大客户管理内容包括（）
- 下列选项中，不是核心客户特征的是（）。
- 面对持负面观点的客户，不管他的看法是否正
- 简述客服人员的话语特点。
- 商业机会挖掘与创造
- （）能增强社会组织的透明度、扩大社会影响
- （）需求是客户在感情上需要获得客服人员的
- 简述客户的定义。
- 投诉的直接对象是（）。
- CIC的特点有（）。
- 下列选项中，属于开放参观需要注意的事项的
- 产品服务按阶段性可划分为（）。
- 作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客
- 下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管
- 以（）技术为核心的客户服务中心是一个集语
- 服务质量与服务满意区别表现在（）
- 客户服务中的产品条件有哪些？
- 下列选项中，不属于CIC特点的是（）。
- 能提升自身素养预防压力的方法有（）。
- 在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的