试题详情简答题简述客户的定义。正确答案：客户不一定是产品或服务的最终接受者 客户不一定是用户 客户不一定在公司之外 客户是相对于产品或服务提供而言，他们是所有接受产品或服务的组织和个人的统称。答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题售后服务的内容有哪些？（）是一种有效的建立业务联系和发展公共事就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产职业微笑要素包括自然、（）、适时。会员管理体系核心是（）。简述客户开发工作的内容。论述影响客户满意度的因素。客户投诉的重要性有（）。客户服务中心在激励理论中，提出公平理理论的是（）。孔雀型客户以（）为中心。服务任务完成的最主要因素是（）。简述沟通概念、作用。销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用提问的方式有哪些（）大客户的价值体现主要在：（），产生辐射效客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈经济大客户是指（）。简述客户服务中心的功能。3R原则：即（）。
