试题详情单项选择题就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务（）形式。A、媒体广告B、专业介绍C、专家坐堂D、知识讲座正确答案：C答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题简述客户投诉对于企业的意义。下列选项中，不属于国际上比较流行的减压原沟通的三个行为：（）。影响发现客户线索的因素有（）。接近客户的主要方法除好奇接近法震惊接近法简述第一印象构成的要素。客户服务人员激励应注意哪些问题？捐赠属于（）。论述客户投诉的处理。视觉满意可以帮助顾客（）。优质服务的特征有（）。销售自动化模块运用各种IT技术，没将下列简述客户满意的定义。在制定客户发展计划时，不属于基本的行动计采用IP通话，节省大量长途电话费的CIC客户管理是建立在（）的基础上，把握理解客企业的客户流失主要由有（）。公关危机产生原因有哪些？在与客户沟通时，应具备哪些条件（）简述核心客户资料卡主要包括的内容。
