试题详情
- 多项选择题影响发现客户线索的因素有（）。
A、所在地区的客户量
B、客户的地理分布情况
C、客户的种类
D、我们所销售产品/解决方案的类别
- A,B,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应
- 在个人形象方面，应注意的问题有哪些？
- 客户（）是指客户在与企业发生初次交易之后
- 顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一
- 客户满意度调查表中的问题可以采取（）。
- 能使联谊各方建立合作伙伴关系，并互相获益
- 影响发现客户线索的因素有（）。
- 服务补救
- 简述失去客户的原因分析。
- 只要有服务关系存在就存在着客户关系，组织
- 简述网络客户服务的优势。
- 社会组织为了达到员工之间、社会组织与公众
- 企业实施客户关系管理有何具体作用？
- 客户投诉处理流程的第一步是（）
- 简述情商的能力。
- 产生投诉最根本原因是顾客没有得到预期的（
- 就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产
- 学会倾听应该成为客服人员的（）。
- 留住客户的技巧有哪些？
- 下列选项中，属于客户满意度测评对象的是（