试题详情简答题在个人形象方面,应注意的问题有哪些?正确答案: 一个优秀的客户服务人员,往往具备得体的着装、优雅的气质,处处显得干净利索、恰到好处,会给人留下美好的印象。在这方面应注意的问题有以下几点: (1)整齐清洁的形象。 (2)发不覆额,流行的发型不见得适合去客户。 (3)干净的鞋面及鞋跟。 (4)着装仪表要体现出职业化的素质。 答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题简述投诉回信的技巧。发现客户线索社会组织分为()。简述客服人员“七不问”。以下哪些方式有助于成功打造引人入胜的开场企业的内部客户包括()。客户服务的两个组成部分是()。从客户需求形式来看,主要表现为潜在需求和简述提问的技巧。按()可将客户分为要求型客户、困惑型客户服务方案制定应考虑的因素有哪些?大客户部门的成员包括()。在直接服务中顾客的感受的计算公式是()。客户服务中的产品条件有哪些?客户服务代理的可以分为下列几类?()简述上门面谈处理客户投诉的技巧。技巧客户开发工作的主要内容是什么?质量过失弥补影响客户的期望与管理者对客户期望的认知之