试题详情多项选择题在与客户沟通时，应具备哪些条件（）A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式正确答案：A,B,C,D答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题以下哪种是围绕产品和服务的相关问题，进行涉及服务产品方面的投诉有哪些？（）静态展览和动态展览提按照展览会的（）划分视觉满意可以帮助顾客（）。优秀的公司会从很多方面进行努力，力求缩短论述真正做到顾客至上。使用客户关系管理系统的好处包括（）。（）就是企业通过其员工提供产品和服务，以有效投诉是指（）。简述解决电话投诉的技巧。简述投诉客户的类型。简述客服人员“七不问”。试述客户分级管理的作用。下列哪一项是简称是客户关系管理（）。就需求而言，客户需要的主导者是（）。什么是客户满意度？对于一个企业来讲，应该服务质量包含（）要素。客户挽留的方法有（）。冲突多表现在（）。简述客户服务的重要性。
