试题详情单项选择题下列选项中，不属于国际上比较流行的减压原则——3R原则的是（）。A、放松B、缩减C、重整D、休息正确答案：D答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题简述质量管理的基本工作程序。简述CIC的特点。客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找规范的服务用语，也是（）。有关价值的说法正确的是（）营业员在接待繁忙时，操作要快，语言要（）调控自我的情绪，使之（），这种能力建立在简述企业的特征。如何做到及时服务？优质客户服务意识对企业的意义包括（）。分析型CRM服务流程设计的一般过程包括（）企业正式员工不好的肢体语言包括哪些？按（）可将客户分为要求型客户、困惑型客户下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。一位朋友曾颇有感触的谈起一段经历：他有很客户服务中心的功能有（）。客户服务的好习惯有下列哪些？（）简述聆听的原则。
