试题详情
- 单项选择题（）是一种有效的建立业务联系和发展公共事业的手段。
A、赞助活动
B、联谊活动
C、开放参观
D、新闻发布会
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 企业争取恢复客户关系的管理措施主要有（）
- 客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一
- 把自己置于讲话者的位置，从讲话者的出发点
- 目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和
- 制度不能解决一切问题，在以顾客为导向的企
- 提高企业服务质量的具体方法是（）
- 大客户的采购流程有（）
- 制定客户进入策略时，一般扮演影响者、发起
- 业余爱好对人有什么作用？（）
- 销售（团队）力量自动化功能集中体现在三个
- 已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（
- 客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（
- 瑞土教授罗伍劳克从（）角度对服务进行了细
- 企业的大客户数量在（）个以上时，适宜建立
- 质量过失弥补
- 员工跳槽的真正成本是（）的损失和（）的降
- 服务管理
- 下列哪些是将潜在客户转化为现实客户的要求
- 客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用
- （）是企业产品和服务最权威的评判者，对改