试题详情
- 多项选择题瑞土教授罗伍劳克从（）角度对服务进行了细致的分类。
A、服务行业性质
B、服务业与顾客的关系
C、服务自动化程度和服务人员主观判断程度
D、服务需求性质
E、服务传递方式
- A,B,C,D,E
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热门试题
- 服务管理系统有（）部分组成。
- 试论提高大客户忠诚的策略。
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- 客户转投其它企业，需要耗费时间、精力与新
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