试题详情
- 单项选择题下列哪项不属于女性客户的一般购买心理（）
A、购物精打细算
B、果断
C、购买目标模糊
D、渴望得到他人的认可和赞扬，对外界反应敏感
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 某企业举办戒烟活动属于公关活动中的（）。
- 产品服务按阶段性划分，可以分为（）。
- （）可以树立优异的企业品牌形象和传播赞誉
- 一般顾客的识别标准为（）。
- 导致压力产生的因素中个人因素包括（）、疲
- 呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。
- 中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有
- 客户投诉的一般原因有（）。
- 简述沟通的基本要素。
- 联谊活动的原则是（）与整体效益。
- 赞助活动有益于（）。
- 一位朋友曾颇有感触的谈起一段经历：他有很
- 客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于
- 试述避免压力产生的手段。
- 企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则
- 客户服务的3A原则包括（）。
- 呼叫进入呼叫中心的门户是指（）。
- 简述第一印象构成的要素。
- 下列哪一项是简称是客户关系管理（）。
- 人们对有形产品质量的认识大体有（）方面。