试题详情简答题简述沟通的基本要素。正确答案：发起者、信息接受者、目标、信息（语言和非语言符号）、背景、媒体（介）、反馈答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题随着服务产业在中国的发展，经济模式和竞争销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用简述客服人员声音十忌。公关危机会员服务一方面是提高会员的品牌忠诚度和重人们对有形产品质量的认识大体有（）方面。顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是（）产品服务下列选项中，属于女性客户的消费特征的是（简述棘手客户服务技巧。简述客户服务管理的意义。CTI的主要功能有（）。为什么客户满意度的测评不仅要包括传统的外如何在网络时代赢得客户忠诚？大客户的采购流程有（）客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供核心客户管理的步骤。大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的CTI技术
