试题详情
简答题简述客户服务管理的意义。
  • 有利于提高企业的盈利能力
    有利于为企业创造竞争优势
    提高客户的满意度和忠诚度
    整合企业对客户服务的各种资源
    实施客户服务管理是提高交易效率的重要途径
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