试题详情单项选择题孔雀型客户以（）为中心。A、人B、任务C、关系D、权正确答案：A答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题有关价值的说法正确的是（）CRM的实施原则有（）。在与顾客沟通的过程中，有个基本出发点是（简述提问的作用。在下列全面质量管理的基本思路描述中，正确服务承诺又叫（）什么是CRM工具？服务包的主要内容包括（）精力成本流水线的发明者是（）。在休哈特一戴明环中，check指的是（）客户需要的特征有哪些？客户服务质量按狩野纪昭的理论可以将有关顾顾客与服务系统的互动包括（）客户投诉处理流程的第一步是（）售后服务的内容有哪些？高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（客户信息可分为四个等级，从行业分析者提供不好的肢体语言包括哪些？
