试题详情
- 单项选择题客户信息可分为四个等级，从行业分析者提供的署名报告、行业刊物等渠道获取的信息属于（）。
A、第一等级
B、第二等级
C、第三等级
D、第四等级
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户服务人员主动处理客户投诉的要求有哪些
- 客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。
- 简述核心客户资料卡主要包括的内容。
- 经济大客户是指（）。
- 3R原则
- 剧场具有（）功能。
- 论述怎样挽留满意度不高的客户？
- 按购买的类型可将购买分为（）。
- 简述CRM系统客户服务中心的结构。
- 男性客户的心理表现主要包括（）。
- 服务业最怕的就是（）。
- 下面不属于减轻压力的技巧是（）。
- 在休哈特一戴明环中，check指的是（）
- 在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能
- 调控自我的情绪，使之（），这种能力建立在
- 下列选项中，属于开放参观需要注意的事项的
- 服务管理
- 客户满意度包括；（）。
- 一般而言，客户需求有哪些需求？（）
- 客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（