试题详情简答题3R原则正确答案：即放松、缩减、重整，是将减少遭遇压力源的机会、放松自己、重新调整要求或期望值三者结合起来，在已有的正面压力、自发压力与过度的压力之间寻求一个平衡点。答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题简述客服人员声音十忌。客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过客服服务沟通的技巧有哪些？下列谋略中，不能帮助企业在个性化服务中取客户服务的内容分为（）。企业或组织为了宣传某种观点，思想和理念举服务的技术性质量客户关系管理客户需要对于大客户来讲什么什么最重要（）简述高效沟通三原则。简述售前支持包括的内容。孔雀型客户以（）为中心。简述网络客户服务的关键。导致压力产生的因素有（）。检查大客户资料卡，至少要多长时间检查一次顾客关系管理的过程实际上是一个不断寻找方简述不同性格倾向顾客的服务技巧。沉默型客户无关顾客是指没有购买过企业任何产品和服务
