试题详情多项选择题导致压力产生的因素有（）。A、客户因素B、市场因素C、组织因素D、个人因素E、环境因素正确答案：A,B,C,D,E答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题按展览会的性质划分，展览会可分为（）。员工满意失望要素有（）如果客户期待问题尽快解决，这意味着客户心服务的“考验时刻”包括（）试对一对一营销的实施步骤进行总结。客户服务代理的可以分为下列几类？（）维护客户关系的原则有（）。为什么说客户服务中心是企业面向客户的窗口简述沟通的方式。简述互联网对客户需求的影响。简述客户服务管理的意义。如何管理客户忠诚？投诉客户类型中既激动又有目的的类型是（）以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人下列属于处理投诉的流程的有（）。简述CRM系统客户服务中心的结构。下列选项中，不属于服务质量评估要考虑的因客户忠诚度客户线索寻找的方法中，以下哪种（）是最容危机公关
