试题详情简答题为什么说客户服务中心是企业面向客户的窗口?正确答案:客户说客户中心是企业销售和售后接触客户机会最多的部门,它可以被视为企业面向客户的窗口,不仅可以将企业内部信息传递给客户,还可以将客户的信息反馈给企业内部,在信息传递的每一过程中都蕴藏着改善质量机会。从信息的批量传递到满足内外部客户个性化信息定制,信息的价值逐渐增强,客户服务中心每一步的发展都为企业不定期来无限的商机。答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题简述CRM系统客户服务中心的结构。下面选项中,不属于服务产品方面的投诉的是从本质上讲,企业是一种()。客户服务的内容分为()。简述核心客户与较差客户的区别。什么是客户满意度?对于一个企业来讲,应该客户投诉的时候企业自身的障碍有()。简述联谊活动的原则。简述如何获得客户的认同。规范的服务用语,也是()。简述投诉回信的技巧。网络客服的接待流程是什么?客户忠诚计划的关键是()从企业优势、弱点、机遇、威胁四方面进行的客户投诉处理流程的第一步是()联谊活动的三个层次是()。不需要直接与客户打交道的CRM系统是()企业的内部客户包括()。客户资信评估原则包括()。CTI的主要功能有()。