试题详情
- 简答题简述如何获得客户的认同。
- 获得客户的认同要做到两点：首先是要有责任感，守信誉，有责任心；其次是能为客户提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动客户的心，才会获得客户的认可，客户才会放心地做出对公司有利的承诺。所以，在经营客户时，一定要重信誉、讲信用，以实际行动赢得客户信任。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述维护大客户关系的关键因素。
- 客户需求的内容有哪些？
- 试述避免压力产生的手段。
- 压力大的人常常被形容为（）。
- 客户价值评估是评估客户的（）。
- 简述客户服务管理体系包含的主要内容。
- 根据服务活动的性质分类，服务类型有（）
- 试述顾客关系管理的主要任务。
- 何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部
- 服务管理的内涵理解的说法正确的是（）
- 邹先生在餐厅里找了一个角落的位置坐下后，
- 客户价值评估应该是评估客户的（）。
- 静态展览和动态展览提按照展览会的（）划分
- 下面哪一项关于客户内涵的描述不正确（）。
- 客户信息调查问卷设计的要求有（）
- 客户的基本需要包括（）。
- 完成企业售后服务近期目标和长远目标的直接
- 在进行客户资信调查的过程中，企业财务状况
- 下列选项中，属于常见的公共关系专题活动的
- 设计整个展览会的各展位的布局属于（）。