试题详情
- 单项选择题下面哪一项关于客户内涵的描述不正确（）。
A、客户不一定是产品或服务的最终接受者
B、客户不一定是用户
C、客户是使用产品的人
D、客户不一定在公司之外
- C
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热门试题
- 企业在提升客户满意度时，对发生大企业病的
- 简述投诉客户的类型。
- 个性化服务
- 客户服务的载体是指（）。
- 影响客户忠诚度的因素有哪些？
- 涉及客户服务方面的投诉包括（）。
- 给人最为直观便利的咨询方式是（）。
- （）是客户服务的组织者。
- 具有购买力，购买需求以及拥有购买决策权的
- 客户价值评估是评估客户的（）。
- 公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问
- 简述客户服务工作面临挑战。
- 客户资产价值的提升主要通过价值资产、品牌
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- 下列选项中，属于客户满意度测评对象的是（
- （）是客户对企业的褒扬程度。
- 网络沟通中少用“我”字，多使用“您”或者
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