试题详情简答题影响客户忠诚度的因素有哪些？正确答案： （1）客户约束力的影响； （2）服务补偿的影响。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培为什么客户满意度的测评不仅要包括传统的外客户服务中心的功能有（）。大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途客户服务的标准是什么？简述客户服务管理的意义。麦当劳之所以能够成为服务业执牛耳的公司，建立网络客户资料时，不用很详细，只要基本孔雀型客户以（）为中心。简述网络客户服务的优势。客户投诉的障碍有哪些？接待咨询中的五大注意点有哪些？投诉分为（）和（）。简述优秀客服工作者的要求。全面质量管理的基本思路：坚持“用户第一”售后服务的内容有哪些？核心客户管理的步骤有（）随着服务产业在中国的发展，经济模式和竞争分析型CRM下列选项中，属于开放参观需要注意的事项的
