试题详情
- 多项选择题核心客户管理的步骤有()
A、识别20%的核心客户
B、向核心客户提供特别的服务
C、针对核心客户来卡法新服务或新产品
D、加强商账追收管理
E、留住核心客户
- A,B,C,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 制度不能解决一切问题,在以顾客为导向的企
- 顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是()
- 剧场具有()功能。
- 现在国内新建的呼叫中心是通过()等方式进
- 客户投诉
- RFMD模型可用来对客户进行()分析。
- 试述高服务质量通话的因素。
- 根据服务对象的不同分类,服务流程可分为(
- 只要有服务关系存在就存在着客户关系,组织
- 客户关怀行动检核表的内容包括()
- 客户服务质量管理的原则。
- 中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有
- 分类
- 试对一对一营销的实施步骤进行总结。
- 服务经济是指服务部门创造的价值在国民生产
- 简述压力的主要来源。
- 企业在向客户提供技术资料,对客户进行技术
- 根据顾客对企业的贡献利润的多少,我们把顾
- 企业举办的电冰箱会属于()。
- 简述客服人员“七不问”。