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简答题简述核心客户与较差客户的区别。
  • 对于企业来说，核心客户就是其最佳顾客，这些客户会这样做：
    （1）让企业做其擅长的事。
    （2）认为企业做的事情有意义，并愿意购买企业的产品。
    （3）通过向企业提出新的要求，提高企业职员的技术或技能。
    （4）带企业走向与战略和计划一致的新方向。
    而较差客户，则会做相反的事：
    （1）让企业做那些企业做不好或做不了的事情。
    （2）分散企业的注意力，使其改变方向，与企业的战略和计划脱离。
    （3）只买很少一部分产品，却使企业消耗的成本远远超过他们可能带来的收入。
    （4）要求很多的服务和特别的注意，以至于企业无法把精力放在更有价值且有利可图的客户身上。
    （5）尽管企业已尽了最大努力，但他们还不是满意。

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