试题详情单项选择题“每开发一个新客户，是留住一个老客户成本的5-6倍”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）A、客户是企业的福星B、客户是企业的东家C、客户给企业带来收益D、客户是企业的上帝正确答案：C答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚客户服务中心企业客户服务活动开展的中心为（）。销售过程中应使用什么样的语言比较合适（）（）就是服务效率和服务速度的问题。客户服务管理资讯是通过提供（）满足客户的有效处理客户抱怨的有（）技巧。客户保留度简述如何记留言的礼仪。利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度简述一般投诉处理的技巧。企业从长远的战略目标考虑，为了企业和大客简述开放参观应注意的事项。压力大的人常常被形容为（）。对有兴趣购买的客户，应尽快将客户过渡到购发现客户线索核心客户包括（）。一个完整的CRM系统应包括的分系统有（）关于市场服务象限图的说法错误的是（）。所谓传统营销的4个P是指（）
