试题详情
- 单项选择题潜在顾客对企业来讲是（）。
A、追求低廉价格
B、具有购买能力和需求，但还没有形成购买行为
C、企业没有好的产品
D、宣传还不到位
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和
- 为了提供快速准确的服务，PrestoCl
- 视觉满意可以帮助顾客（）。
- 由产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌
- 顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是（）
- 为了提供快速准确的服务，PrestoCl
- 服务质量包含（）要素。
- 在目标市场中对优先考虑的客户的做法是（）
- 为什么客户满意度的测评不仅要包括传统的外
- （）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在
- 客户金字塔，常将客户分为（）。
- 女性客户通常比较理智，常常对喜欢的东西容
- 论述客户满意经营战略包括哪些内容？
- 按照客户所处的时间状态，客户可分为（）。
- 分析型CRM
- 客户服务中心的体系结构从基于交换机模式发
- 影响发现客户线索的因素有（）。
- 男性客户的消费心理表现有（）。
- 试对客户发展计划的制订进行阐述。
- 客户服务的“九不准”有（）。