试题详情
- 多项选择题男性客户的消费心理表现有()。
A、果断
B、自尊心强
C、怕麻烦
D、追求货真价实
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 简述如何记留言的礼仪。
- 简述客户服务管理的意义。
- 规范的服务用语,也是()。
- 我们从客户满意层次的横向层面看包括()
- 无效投诉包括()和()。
- 滑雪板对于滑雪场运动服务来说,属于服务包
- 客服代表需要具备处变不惊、()、积极、进
- 下列哪一项属于个性化服务措施()。
- 巧妙处理客户抱怨的策略不包括下列哪一项?
- 服务价值链理论的实践意义主要体现在()方
- 理解服务的3A法则是()。
- 顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是()
- 把自己置于讲话者的位置,从讲话者的出发点
- 牙疼消失了,这对于医疗服务来说,属于服务
- 客户按与产品和服务的关系一般分为()。
- 下列选项中,属于CTI技术应用范围的是(
- 在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户
- 客户关怀行动检核表的内容包括()
- 按购买的类型可将购买分为()。
- 女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容