试题详情
- 简答题无效投诉包括（）和（）。
- 客户提出无理要求；故意刁难
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- 客户投诉处理系统的基本框架包括（）。
- 企业在提升客户满意度时，对发生大企业病的
- 从企业优势、弱点、机遇、威胁四方面进行的
- 需求对个人满足的主要表现是（）。
- 一般而言，客户需求有哪些需求？（）