试题详情
- 简答题客服服务沟通的技巧有哪些？
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（1）运用恰当的方法证实沟通的有效性。
（2）证实假设。
（3）销售你自己。
（4）聆听客户的意见。
（5）请求客户的帮助。
（6）形体语言。
（7）达成共识。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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