试题详情多项选择题客户投诉的一般原因有（）。A、服务未能取得期望效果B、国家法律不完善C、服务表现不佳或失误D、客户的服务要求超越企业和员工的服务能力正确答案：A,C,D答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题应对压力的有效反应（）。与核心客户保持联系的方式有（）。简述客户忠诚的4个测量维度（阶段）。分类简述售前支持包括的内容。导致压力产生的因素中个人因素包括（）、疲有效投诉是指（）。常见的庆典活动的类型有（）。客户忠诚RFMD模型可用来对客户进行（）分析。维护客户关系的原则有（）。以（）发布消息，其形式比较正规、隆重、规简述客户的定义。产生投诉最根本原因是顾客没有得到预期的（简述展览会的特点。简述客户投诉的原因。呼叫中心客户需求的内容有哪些？了解客户需求的方法有哪些？对客户进行分级管理的基础性工作是（）
