试题详情
- 单项选择题应对压力的有效反应()。
A、逃避压力
B、去改变自己
C、与其他有过类似经验的人交流
D、面对更大的压力去挑战
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能
- 客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用
- 简述倾听的技巧。
- 根据服务服务包的定位和服务过程方式,服务
- 成功的会员制组织能够满足会员的多重心理需
- 简述网络客户服务的过程。
- 简述失去客户的原因分析。
- 为什么说客户服务中心是企业面向客户的窗口
- 下列选项中,不属于内部客户的分类的是()
- RFMD模型可用来对客户进行()分析。
- 企业从长远的战略目标考虑,为了企业和大客
- 客户服务质量管理的原则有下列哪几项?()
- 针对健谈型客户不可以采用的方法是()。
- 企业可以将企业濒临流失的客户分为()。
- 客户服务的接受主体是()。
- 一个完整的CRM系统应包括的分系统有()
- 简述上门面谈处理客户投诉的技巧。
- 从营销的角度来分,下列选项属于此客户的类
- 产品服务按阶段性可划分为()。
- 如果客户期待问题尽快解决,这意味着客户心