试题详情
- 单项选择题下列选项中,不属于内部客户的分类的是()。
A、水平支援型
B、上下源流型
C、小组合作型
D、现在客户
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 就产品和服务的问题,面对面双向沟通属于产
- 邹先生在餐厅里找了一个角落的位置坐下后,
- 下面的选项哪些属于仪表()。
- 复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
- 针对“价值就是全部付出能得到的全部东西”
- 创新服务的两种类型是()
- 在美国航空业流传着这样一个故事:西南航空
- 销售行为要以订单为方向,因为订单能制造利
- 有关服务的内涵说法正确的是()
- 客服人员如何培养乐观的心态?
- 服务价值链理论的实践意义主要体现在()方
- 某饭店是一家接待商务客人的饭店,最近一些
- 简述优秀客服工作者的要求。
- 简述情商的能力。
- 客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于
- 外部客户服务的作用不包括下面那一项?()
- 客户满意度调查表中的问题可以采取()。
- 服饰不合时宜引起的投诉属于()。
- 规范的服务用语,也是()。
- 企业应避开以下常见的经营误区有()。