试题详情
- 单项选择题企业的大客户数量在（）个以上时，适宜建立大客户服务中心。
A、14
B、16
C、18
D、20
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于
- 影响大客户购买的因素除了环境因素﹑组织因
- 为了在工作中减轻压力，一般可以采用的办法
- 沿着对角线向上移动的企业有（）
- 有效投诉是指（）。
- CTI的主要功能有（）。
- 拜访大客户时，应尽可能多带些其他大客户资
- 了解大客户需求的提问方式有（）。
- 影响服务质量的的差距有哪些？
- 客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。
- 简述减轻压力的技巧。
- 简述理解客户的技巧。
- 服务对顾客满意度的影响包括（）
- 客户线索寻找的方法中，以下哪种（）是最容
- 下列选项中，属于员工管理主要内容的是（）
- 下面不属于客户服务的好习惯是（）。
- 女性客户通常比较理智，常常对喜欢的东西容
- 第四代客户服务中心是（）。
- 企业按照客户资产价值的高低可将客户分为（
- 作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客