试题详情
- 简答题()服务是饭店优质服务的基本要求。
 
- 站立
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客房门上挂着“请勿打扰”牌子,不可以打扰
 - 以下关于单人间的说法正确的是()。
 - 客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作
 - 续住房的英文缩写是()。
 - 用于撮脏水或碎垃圾的是()。
 - 尘拖有不同的规格,在使用时应根据地面的情
 - 一般的有关团体订房的合同规定,旅行社要求
 - 布置客房各种家具应造型美观、质地优良、色
 - 卫生间是客房的盥洗空间,其卫生“三大件”
 - 不同的国家、民族,不同的情景,相同的手势
 - 客房服务员敲门通报时,正确的英文是()。
 - 一般饭店常见的害虫是()、蚊子、蟑螂、蜘
 - 夏季有()小时日照,即可杀死空气中的大部
 - ()不属于楼层服务台的工作内容。
 - 消毒剂对外部条件非常敏感,在()情况下无
 - 接待政府代表团时,要选派一些技能熟练,工
 - 与布件上的污渍发生反应,可起到掩盖污渍或
 - 客房优质服务的八字工作法是:迎、问、勤、
 - 前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容
 - 服务员在岗位工作期间应遵守哪些规则?