试题详情
- 单项选择题接待政府代表团时,要选派一些技能熟练,工作细致,(),责任心强,又具有一定外语水平的员工专门为客人服务。
A、应变能力强
B、服务意识好
C、积极主动
D、懂礼貌,讲文明
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 地毯吸尘和擦拭卫生间的地面时,应采取()
- 服务员正确使用和保养吸尘器时,你该怎么办
- 将客人的鞋子清洁完成后,一般在()将鞋送
- 饭店电视监控系统对()的饭店来讲,是必备
- 只有保证客房淋浴间的下水通畅和无(),才
- 客房劳动不同于一般企业劳动,根本区别在于
- 一般在套房中采光及通风等都比较好的一间房
- 酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清
- 可去除油漆的干起渍剂有()。
- 小王是XX大饭店的大堂副理。一天,
- 对()有极大帮助的宾客,饭店就会把客人称
- 一般饭店规定会客时间不超过晚上()。
- 合格的公共区域服务员应符合哪些要求?
- 表格填写常识的特殊要求需要一式()份,同
- ()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗
- 当客房服务员打扫房间卫生时,客人回来了,
- 客房内所配的客用物品,要在()等方面有统
- 有“合成羊毛”之称,被广泛用来代替羊毛的
- 白兰地酒瓶上的字母各有不同的意义,标有E
- 客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解