试题详情
- 多项选择题客房内所配的客用物品，要在（）等方面有统一标准。
A、品种
B、数量
C、规格
D、质量
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 每日进房清扫次数安排有规定，应怎么办？
- 站立服务是饭店优质服务的基本要求。
- 正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人订午
- 客房设备的更新分为哪几种？一般为期多长时
- 客房用品的申购是由使用部门根据营业上的需
- 为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦
- 客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见
- 饭店销售的主要产品是（）。
- 工作时打电话应注意哪些方面？
- 补充房内用品时，下列符合标准的是（）
- 一般饭店住宿客房退房的时间为（）。
- 在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），
- 玻璃清洁剂有桶装和高压喷罐装两种。
- 客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员
- 现代产品销售不仅要提供物美价廉的产品，更
- General manager的意思是（
- 报废的地巾如何处理？
- 客房生化标准包括（）。
- 客人向我们投诉时怎么办？
- 饭店标出的客房价格包括客人的住宿费、早餐