试题详情
- 判断题玻璃清洁剂有桶装和高压喷罐装两种。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）的客人，个个都是“小广播”，他们乐于
- 洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用
- 客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等
- 下列不属于影响工作定额的因素是（）。
- 饭店必备的三种茶是：（）
- 站立服务是饭店优质服务的基本要求。
- 前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容
- 当一对夫妇前来住宿时，服务员最好向他们推
- 在员工做好本职工作的前提下，学习其他岗位
- 商务楼层有何用途？
- 签字厅的布置要求为（），长条桌并排摆放，
- 宾客患突发性疾病，服务员要沉着冷静，在没
- 服务员要求打扫房间时，必须轻敲客房门，并
- 位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——
- 确定（）标准是控制客房用品的基础。
- 客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人
- 客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续。
- 控制蟑螂的方法是保持环境清洁，食物收藏好
- 开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内
- 态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影