试题详情
- 判断题客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续。
- 正确
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- 总服务台的主体有（）。
- 房间内的家具设备消毒应采用（）的方法。
- 客房的一般清扫顺序为（）
- 对于患有乙型肝炎的客人用过的杯具，应该及
- 如果会见时间较长，中途应为宾主双方上毛巾
- 饭店优质服务的职业道德属于（）的范畴。
- 中餐宴会上菜的一般顺序是（）。
- 空房是属于简单清扫的房间，因此不必每天做
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- 在客房清洁保养质量管理中，可以用来指示服
- （）酒店应有两种以上规格的会议设施，有多
- 饭店应严格按照国家相关法规的要求设置安全