试题详情
- 单项选择题()为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通
A、多渠道顾客服务
B、多渠道客户服务
C、客户服务
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 公司的使命宣言没法表明()
- ()是很不愉快的情感状态
- 双向沟通的主要优点在于:()
- 座位编号——航空公司根据自己的操作和计算
- 为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解
- 机票分销渠道有()
- 最好的客户服务是()
- 在客户时代,公司了解到他们()
- 慢性应激中还有一种极端情况,这就是()
- 随着竞争增大,航空公司为了存活下去,不得
- 以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式
- 如果有乘客突然神志不清,没有反应,乘务员
- 在电子邮件中,对顾客的适当称呼是:()
- 除了使命宣言,大多数航空公司制定了()。
- 顾客问你为什么今天的航班票价比昨天的多了
- ()会持续很长时间,还可能引起长期心理和
- 低成本航空公司的鼻祖()
- 以下不是航空公司内部顾客的是()
- 为了实现真实沟通,客户服务代表应该注意:
- 自我意识的好处:()