试题详情
- 判断题客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时,酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
- 正确
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- 应尽量将老年客人安排在离电梯远些的房内。
- 饭店前厅行李组领班负责办理()行李的检点
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- 员工工号牌限本人使用,不得借用或使用他人
- 对于长住客的信用卡预授权,需每隔()天进
- 员工宿舍内访客须在()点前结束。