试题详情
简答题发现客人在房间休瘁死时,怎么办?
  • (1)立即通知值班经理和上司。
    (2)联系急救站或附近医院,注意不要随便搬动客人。
    (3)医生到达后,服务员要协助医生抢救,介绍一些情况,如医生确认客人死亡,应写出“抢救报告”,开具“死亡诊断证明”
    (4)与公安部门和酒店保安部联系,确认死因与现场。
    (5)通知客人接待单位、家属、随行人员或驻华使馆。
    (6)不要对此事到处炫耀或声张,以免使此房成为“不易出租房”
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