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简答题简答快递客户调查资料的分类。
  • （1）客户所在行业类包括快递客户所在行业的资料和信息，从行业角度获得的快递客户需求。
    （2）中高端客户类包括中高端客户对寄递快件在安全方面的要求，对运费的要求、对速度的要求、对快件的价值大小的要求等。
    （3）大众客户类（包括普通的企事业单位和个人）
    包括大众客户对寄递快件或包裹在安全方面的要求、对运费的要求、对速度的要求、对快件的价值大小的要求等。

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