试题详情
- 单项选择题前厅员工语气亲切是礼貌修养中的()方面表现。
A、举止
B、言谈
C、服务态度
D、表情
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 使用干粉灭火器时,首先拔下保险销,然后一
- 前厅服务员应如何处理客人的报失事件?
- ()不属于换房、房租变更单的主要内容。
- “Under booking”的意思是(
- 当并挂两国国旗时,()。
- 饭店灭火器材配置原则:一般按()配置一个
- ()是客房销售的中心环节.
- 饭店设备订房机构主要目的是()。
- 平均房价
- 室内一对门卫大位。
- 饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务
- 商务中心服务的主要内容是什么?
- ()不是员工心理疲劳的表现。
- 现在全球客房预订主要有哪三种网络系统?
- 客人在取消时限内取消订房,不会给饭店带来
- 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代
- 对于商务旅游者应向他们推销()。
- 客房预订员的主要岗位职责是什么?
- 客用保管箱启用的服务操作程序是什么?
- 服务员提示离店客人()