试题详情
简答题客房预订的种类有哪四类？谈谈它们的区别。
  • 1、临时性预订
    （1）定义：指客人的订房日期与抵店日期接近，甚至是抵店当天的订房。
    （2）保留期限：当天18：00。
    2、确认类预订
    （1）定义：指客人提前较长时间向饭店提出订房要求，饭店以口头或者书面方式予以确认，并答应为订房客人保留房间至某一事先声明的时间。
    （2）保留期限：事先声明的时间。
    （3）书面确认具有对双方都约束，并且使订房更可靠的优点，因此应尽量使用。
    3、保证性预订
    （1）定义：指客人通过使用信用卡、预付定金和订立合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
    （2）保留期限：确认抵店日的次日退房时间。
    （3）种类：
    A.预付定金
    B.信用卡担保
    C.订立合同担保
    4、等待类预订
    定义：旨在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等待名单，如果有人取消预订，或者有人提前离店，饭店就会通知等待客人来店。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题