试题详情
- 单项选择题近5年来,东风悦达起亚CSI行业调研得分首次超过行业平均的是在哪一年()
A、2009年
B、2010年
C、2011年
D、2012年
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 车辆购买自燃险后,下列()情况保险人负责
- 宴会上,为表示尊重,主宾应坐在()
- 大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上
- 除2013年JDP行业调研城市以外,神秘
- IQS重点项目检查包含以下哪几个项目()
- 准时交车率对于客户满意度的影响非常大,专
- DYK每月客服回访内容包含以下()项目
- 维修期间不得任意翻动、使用车辆内的物品及
- 2008年11月28号DYK销售本部正式
- 下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范
- 备件供应单位的设定标准有()
- 蒙迪欧2.5V6的DVD影音系统可播放以
- 提升IQS的业绩是东风悦达起亚厂家与经销
- 不属于三级质检流程中的人员是()。
- 提升服务营销能力的核心就是细化,其中不包
- 为客户办理《营运车服务手册》并发放给客户
- 轮胎起泡、油箱漏油、钢圈沙眼等问题要在旧
- 如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约
- 前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原
- 下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确